Participer aux ventes online

1. Enchérir dans une vente Online

Les ventes Online se déroulent uniquement sur Moniteur Live. Il n’y a pas de vente physique. Les lots sont mis en vente pour une durée fixe (souvent une semaine) et les utilisateurs peuvent enchérir pendant toute la durée de la vente.

Pour enchérir dans une vente Online, il faut :

Avoir un compte Moniteur Live avec les étapes 1, 2, 3 et 4 complétée
S’inscrire à la vente.

Une fois que vous êtes inscrit à une vente Online, vous pouvez enchérir de deux manières :

1.1. Une enchère simple

Depuis la fiche du lot, cliquez sur « Enchérir à X € »
Le pas d’enchère est calculé automatiquement en fonction du prix de mise en ligne défini par le vendeur et des enchères précédentes.
Si une enchère intervient dans les 3 dernières minutes, du temps additionnel est ajouté afin de permettre aux participants de surenchérir.
Vous recevrez un email à chaque fois que quelqu’un enchérira contre vous, pour vous permettre de surenchérir.
En fin de vente, vous recevrez un email récapitulatif de vos achats.

1.2. Une enchère automatique

Grâce au système d’enchère automatique, il n’est plus nécessaire de vous connecter pour surenchérir à chaque fois que votre enchère est dépassée. Vous pouvez simplement indiquer le montant maximal que vous êtes disposé à payer pour un objet, et le système s’occupe du reste.

Depuis la fiche de lot, cliquez sur « Enchère automatique »
Saisissez le montant maximal que vous êtes disposé à payer hors frais pour acquérir l’objet, puis cliquez sur confirmer
Moniteur Live enchérit automatiquement pour vous, en commençant avec le pas d’enchère suivant.

Exemple enchère automatique
Vous êtes disposé à payer 500 € pour une montre. Vous cliquez sur « Enchère automatique » et saisissez « 500 » dans la fenêtre qui apparaît

La mise à prix est de 100 €
le système enchérit pour vous à 110 €
un utilisateur sur-enchérit à 120€
le système enchérit automatiquement pour vous à 130 € etc.
Si personne ne sur-enchérit après 130 €, le lot vous sera adjugé 130 € + les frais de vente
Si quelqu’un sur enchérit, le système continuera à enchérir pour vous petit à petit, mais ne dépassera jamais les 500 €.
Si un internaute enchérit pour un montant identique avant vous ou définit une enchère maximum supérieure à la vôtre, vous recevrez un email d’avertissement. Vous pourrez alors augmenter votre enchère automatique ou non.
Si deux personnes ont déposé des enchères automatiques sur le même lot, les enchères grimperont d’un coup pour atteindre le montant maximum défini par l’un des deux acheteurs.
Dans le cas de deux enchères automatiques du même montant, c’est la première enchère enregistrée qui sera prise en compte. Vous pouvez à tout moment supprimer ou modifier une enchère automatique.

Si une enchère intervient dans les 3 dernières minutes, du temps additionnel est ajouté afin de permettre aux participants de surenchérir. Vous recevrez un email d’avertissement, à vous de surenchérir à nouveau !

2. Organiser ses lots suivis

Après avoir trouvé dans le catalogue un objet qui vous plaît, vous pouvez l’ajouter à vos lots suivis en cliquant sur l’icône étoile.

Vous pouvez retrouver tous vos favoris depuis le menu dédié.

Sont alors visibles : le statut de vente de l’objet, les enchères en cours, les informations pratiques de la vente…

Pour plus de facilité, pour pouvez directement enchérir sur un objet depuis votre espace lots suivis !

3. Augmenter son plafond d’enchères

Sur certaines ventes, un plafond d’enchère est activé : le total de vos achats ne peut pas dépasser cette limite. Le plafond éventuel et son montant sont précisés en face de la vente concernée après inscription.
À tout moment, avant ou pendant la vente, vous pouvez augmenter votre plafond d’enchère en déposant une avance correspondant à 10% du montant que vous souhaitez ajouter. Pour cela, cliquez sur le bouton + qui se trouve à côté du plafond.
Par exemple, pour ajouter 1000 € vous devez déposer 100 €.

Ce dépôt n’est débité qu’en cas d’enchère victorieuse de votre part

Si aucun lot ne vous a été adjugé, le dépôt est annulé dans les 24 heures suivant la fin de la vente et vous êtes intégralement remboursé. Le dépôt minimal est de 1 €.

4. Paiement et livraison

Vous avez remporté un lot ? Félicitations !

Nous vous contacterons dans les 48 h pour vous indiquer les modalités de règlement, de stockage et de transport. Si vous n’avez pas de nouvelles passé ce délai, n’hésitez pas à nous contacter : contact@orleansud.com

5. Créer votre compte (100% gratuite, sans engagement d’achat)

Dans l’espace Mon compte, cliquez sur Créer un compte.
Complétez les informations demandées.
Acceptez les conditions générales d’utilisation et validez votre inscription.
Un email de validation vous est alors transmis. N’hésitez pas à regarder dans vos courriers indésirables.
Cliquez sur le lien de confirmation.

Votre compte est créé ! vous pouvez enchérir sur un lot.

Depuis l’espace Mon compte vous avez accès :

A votre profil et vos informations personnelles
A vos favoris Moniteur Live et Online
A vos inscriptions aux ventes Moniteur Live et Online
A vos enchères Moniteur Live et Online
A vos ordres d’achat Moniteur Live

6. S’inscrire à une vente

Pour enchérir sur un lot, il faut d’abord avoir un compte Moniteur Live et s’inscrire à la vente.
Connectez-vous ou créez un compte puis cliquez sur « S’inscrire à la vente » sur la vente de votre choix.
Afin d’assurer la sécurité des transactions, il faut pour chaque vente :

Vérifier vos informations personnelles
Accepter les conditions générales de la vente et du site
Accepter de transférer vos informations à notre étude
Déposer une caution de 40 € (bloquée 7 jours sur votre compte, débitée en cas de désistement ou de non retrait des lots dans le délai imparti)

Lors de votre première inscription une transaction non débitée de 2 euros est effectuée afin de vérifier vos données bancaires.

7. Compléter son profil

Pour vous inscrire à une vente ou enchérir sur un lot, vous serez amené à compléter votre profil. En effet l’identification des enchérisseurs est un requis légal.
Vous pouvez finaliser votre profil de deux manières :

En cliquant sur « profil » depuis votre compte client, et en renseignant les champs vides.
En cliquant sur « s’inscrire à une vente » ou « valider mon panier d’ordres d’achats » et en remplissant les 4 étapes.

Une fois vos informations enregistrées une fois, vous n’aurez plus besoin de les re saisir !

Types d’informations demandées :

Vos informations personnelles
Date de naissance, adresse…

Un numéro de téléphone validé
Si vous entrez un numéro de mobile, un code par sms vous sera envoyé. Si vous rentrez un fixe, vous recevrez un appel avec un code. Attention, pensez à bien respecter le format du téléphone : l’indicatif de votre pays + votre numéro (sans répéter l’indicatif)
Une carte bancaire en cours de validité
Pour enchérir ou laisser un ordre d’achat, l’enregistrement d’un moyen de paiement est obligatoire afin de sécuriser les transactions et de garantir les enchères.
Afin de vérifier la validité de votre carte, une transaction de 2 euros non débitée vous sera demandée.
Notre système utilise la norme 3Dsecure qui requiert votre intervention avant tout paiement. Les coordonnées bancaires ne sont pas stockées par le Groupe Drouot mais par Ogone, qui dispose de la certification PCI/DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Une copie d’une pièce d’identité
L’opérateur de ventes doit connaitre l’identité des enchérisseurs afin de sécuriser les transactions et de s’assurer de la provenance des fonds si nécessaire.

Votre numéro de SIRET (professionnels)
Le numéro SIRET (Système Informatique pour le Répertoire des Entreprises sur le Territoire) est un code à 14 chiffres qui permet d’identifier une entreprise. Il est attribué par un Greffe dès la création d’une société.

Nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire par mail : contact@orleansud.com

Vous pouvez également contacter directement le support du Moniteur Live :

N° Indigo : 0 825 008 116
live@moniteur.net

Suivez l’actualité de nos ventes sur notre page Facebook : hdv.orleanais